Fraktpolicy

Ordrebehandling

  1. Ordrebekreftelse: Når du legger inn en bestilling på vår nettside, vil du motta en bestillingsbekreftelse på e-post. Denne e-posten fungerer som bevis på at vi har mottatt bestillingen din og er i ferd med å behandle den. Hvis du ikke mottar en bestillingsbekreftelse på e-post innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@saturno-milan.com.

  2. Behandlingstid: Vi har som mål å behandle og sende bestillinger innen 24 timer etter kjøpet. Vennligst merk at bestillinger som legges inn i helgene eller på helligdager kan bli behandlet på neste virkedag.

Frakt

  1. Fraktalternativer: Vi tilbyr standard frakt for alle bestillinger. Vi tilbyr også ekspressfraktalternativer.

  2. Leveringstid: Vår standard frakt tar vanligvis mellom 7 og 10 virkedager for levering, avhengig av din plassering. Vennligst merk at leveringstider kan variere avhengig av faktorer som fraktmål, værforhold og forsinkelser hos transportør. Vi setter pris på tålmodigheten din.

  3. Fraktkostnader: Fraktkostnader beregnes basert på vekten og dimensjonene til produktene i bestillingen din, samt leveringsadressen din. Den totale fraktkostnaden vil bli vist ved utsjekking før du fullfører kjøpet.

  4. Sporing av Bestillingen Din: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelse på forsendelsen via e-post med et sporingsnummer. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å følge fremdriften på forsendelsen på transportørens nettside.

  5. Fraktbegrensninger: Vi sender for øyeblikket til adresser innen USA, Australia og EU. Hvis du har spørsmål om internasjonal frakt, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.

Tapte Eller Forsinkede Forsendelser

I det sjeldne tilfelle at forsendelsen din blir tapt eller betydelig forsinket utover estimert leveringstid, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@healing-gems.co. Vi vil samarbeide med transportøren for å løse problemet raskt.

Leveringsadresse

Vennligst sørg for at leveringsadressen din er nøyaktig og fullstendig når du legger inn bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for bestillinger sendt til feil eller ufullstendige adresser. Hvis du trenger å oppdatere leveringsadressen etter at bestillingen er lagt inn, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam så snart som mulig.

Returer og Refusjoner

For informasjon om vår retur- og refusjonspolitikk, vennligst se vår side.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår fraktpolicy eller din spesifikke bestilling, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam på support@saturno-milan.com.

Vi setter pris på din handel og tillit til Healing Gems. Vi er forpliktet til å levere produkter av høy kvalitet til døren din på en rask og effektiv måte.

Takk for at du valgte oss som din foretrukne shoppingdestinasjon.

Vennlig hilsen,
Saturno Milan