Retur- och återbetalningspolicy

Tack för att du handlar hos Healing Gems. Vi uppskattar din affär och vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd med ditt köp är vi här för att hjälpa dig.

Returer
Du har 30 kalenderdagar på dig att returnera en vara från den dag du mottog den. För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Varan måste vara i sin originalförpackning. Varan måste ha kvitto eller inköpsbevis med sig.

Återbetalningar
När vi har mottagit din vara kommer vi att inspektera den och meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer att informera dig om statusen för din återbetalning direkt efter att varan har inspekterats.

Om din retur godkänns, kommer vi att initiera en återbetalning till ditt kreditkort (eller den ursprungliga betalmetoden). Du kommer att få krediteringen inom ett visst antal dagar, beroende på din kortutgivares policy.

Fraktkostnader
Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera varan. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer returfraktkostnaden att dras från din återbetalning.

Kontakta oss
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på support@healing-gems.co