Politique de Retour et de Remboursement

Merci de faire vos achats chez Healing Gems. Nous apprécions votre entreprise et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours
Vous avez 30 jours civils pour retourner un article à partir de la date de réception. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. L'article doit être dans son emballage d'origine. L'article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Une fois que nous avons reçu votre article, nous l'examinerons et vous informerons que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après inspection de l'article.

Si votre retour est approuvé, nous lancerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou la méthode de paiement initiale). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction de la politique de votre émetteur de carte.

Frais de livraison
Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à support@healing-gems.co