Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Vielen Dank, dass Sie bei Healing Gems eingekauft haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rückgaben
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden. Der Artikel muss mit dem Kassenbon oder dem Kaufnachweis vorgelegt werden.

Erstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn inspizieren und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach der Inspektion des Artikels werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) ein. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von der Richtlinie Ihres Kartenausstellers.

Versand
Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten, um den Artikel zurückzusenden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@healing-gems.co